Kredit instan sampai 30 juta untuk kemudahan transaksi dengan bunga terendah*. Pilih bayar dalam 30 hari atau cicilan 3/6/12 bulan tanpa DP, tersedia di 1000+merchants online & offline.
* Berdasarkan Studi Layanan Paylater di Platform E-Commerce Indonesia, Dailysocial.id, Desember 2020
Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:
Kamu bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran di sini.
Unlink Perangkat bisa kamu gunakan jika kamu mau masuk ke akun Kredivo-mu melalui perangkat lain.
Hal ini dilakukan mengikuti kebijakan Kredivo mengenai limitasi 1 akun hanya untuk 1 perangkat, dan untuk selalu menjaga keamanan akunmu.
Fitur Mission adalah sebuah fitur di mana kamu bisa menjalankan misi yang tersedia untuk mendapatkan hadiah berupa Kredivo Points jika kamu berhasil menyelesaikan semua tugas yang telah ditentukan.
Kamu dapat menemukan fitur Missions di halaman Kredivo Points atau pada dasbor.
Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:
Transaksi bayar dalam 30 hari hanya akan dikenakan biaya layanan sebesar 1% (minimal
Rp1.000) dari nilai transaksimu.
Transaksi cicilan 3 bulan hanya akan dikenakan biaya layanan sebesar 3% dari nilai transaksimu untuk kamu pengguna akun Premium.
Untuk kamu pengguna akun Basic, transaksi cicilan 3 bulan akan dikenakan biaya layanan sebesar 6% dari nilai transaksimu.
Transaksi cicilan 6 dan 12 bulan hanya akan dikenakan bunga sebesar 2.6% per bulan,
tanpa biaya layanan.
Transaksi pinjaman tunai (3 dan 6 bulan) akan dikenakan biaya administrasi 6% dan
bunga sebesar 2.6% per bulan. Biaya administrasi akan dikenakan di muka yang berarti
jika kamu meminjam sebesar Rp1.000.000, maka uang yang akan kamu terima adalah Rp
940.000. Bunga 2.6% akan tetap dihitung dari Rp1.000.000.
Jika kamu terlambat membayar, kamu akan dikenakan bunga keterlambatan 4% efektif
(untuk transaksi cicilan) dan/flat (untuk transaksi bayar dalam 30 hari) per 30 hari
dan biaya keterlambatan 6% per 30 hari dari jumlah tagihan yang melewati jatuh
tempo.
Perhitungan bunga keterlambatan 4% efektif di atas dilakukan dengan formula
((4%+1)^(12)-1)÷12 setara dengan 5,01%. Sebagai contoh, apabila kamu terlambat untuk
membayarkan cicilan/angsuran sejumlah Rp1.000.000, maka bunga keterlambatan yang
dikenakan adalah sejumlah Rp50.100 pada bulan pertama keterlambatan.
Kredivo tidak mengenakan biaya apapun saat pendaftaran maupun biaya tahunan.
Kamu bisa mengajukan permohonan kenaikan limit langsung di aplikasi Kredivo. Berikut syarat-syarat pengajuan kenaikan limit:
Jika kamu telah memenuhi persyaratan-persyaratan diatas, berikut ini cara mengajukan kenaikan limit:
Transaksimu tidak dapat disetujui karena transaksi tersebut melanggar ketetentuan penggunaan Kredivo. Pastikan transaksimu tidak termasuk dalam kategori transaksi berikut:
Pastikan transaksi yang kamu buat tidak melanggar ketentuan penggunaan Kredivo dan kamu memiliki riwayat pembayaran tagihan yang baik agar kedepannya transaksimu akan dengan mudah disetujui.
Jika kamu berulang kali mengalami transaksi yang tidak disetujui, silakan coba kembali dalam 1x24 jam kedepan dan pastikan transaksi yang kamu lakukan sesuai dengan ketentuan penggunaan Kredivo.
Apabila kamu terlambat membayar untuk pembayaran apapun ke Kredivo, kamu akan dikenakan bunga keterlambatan 4% per 30 hari dan biaya keterlambatan 6% per 30 hari dari jumlah tagihan yang melewati jatuh tempo.
Untuk pertanyaan lebih lanjut atau resolusi pemesanan tiket pesawat, mohon hubungi Customer Service kami di 0807-1-573-348 atau email ke support@kredivo.com
Terdapat biaya layanan sebesar 1% (minimal Rp1.000) per transaksi untuk pembayaran produk digital Kredivo.
Kamu bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran di sini.
Fitur uang muka adalah fitur baru yang membuat kamu bisa melakukan transaksi melebihi sisa limit kreditmu dengan cara membayar kekurangannya melalui uang muka.
User premium yang ingin bertransaksi sebanyak maksimum 30% di atas limit kredit 12 bulan mereka yang tersisa. Contoh:
Limit 12 bulan = 5.000.000
Maksimal jumlah transaksi = 6.500.000
Uang muka yang dibutuhkan = 1.500.000
Beberapa aturan lain dapat dikenakan sewaktu-waktu berdasarkan perhitungan sistem.
Beberapa alasan kenapa fitur uang muka tidak muncul untuk transaksi-mu:
- Kamu mempunyai tagihan dengan tenggat waktu 5 hari atau kurang
- Total transaksi lebih besar dari 30% limit maksimum
- Perhitungan limit lainnya yang ditentukan oleh sistem
Ya, jika kamu belum membayar uang muka, kamu dapat membatalkan transaksi di dalam aplikasi Kredivo
Transaksi tidak dapat diselesaikan apabila kamu tidak membayar sesuai jumlah yang tepat.
Kamu dapat refund uang muka-mu atau mengalokasikannya untuk membayar tagihan lainnya dengan telepon bantuan layanan Kredivo 0807-1-573-348 atau support@kredivo.com
Kamu bisa melihat dan membayar jumlah uang muka ke nomor virtual account yang sama seperti membayar tagihan. Nomor VA ini unik untuk setiap user. Klik tab “bayar uang muka” di halaman dashboard untuk detail pembayaran.
Apabila kamu tidak membayar dalam waktu 4 jam, transaksi akan otomatis dibatalkan atau tergantung dengan tenggat waktu yang ditentukan oleh merchant.
Apabila terjadi pembatalan penuh oleh merchant, kamu dapat meminta pengembalian atau mengalokasikan uang untuk membayar tagihan lainnya dengan menelepon bantuan layanan Kredivo 0807-1-573-348 atau support@kredivo.com
Proses pengembalian dana akan memakan waktu 3-5 hari kerja. Dana pengembalian akan ditransfer ke akun bank yang kamu berikan.
Fitur uang muka hanya tersedia untuk transaksi e-commerce dan tidak tersedia untuk pinjaman tunai, pembelian biller dan travel di dalam aplikasi dan transaksi dengan kode QR.
Flexi Card merupakan kartu eksklusif pre-approved yang tersedia bagi sebagian pengguna akun premium Kredivo. Flexi Card memungkinkan kamu untuk berbelanja di jutaan gerai offline di seluruh Indonesia menggunakan limit Kredivo-mu, tanpa biaya tahunan selamanya. Bank Sahabat Sampoerna adalah penerbit Flexi Card yang bekerjasama dengan Kredivo. Persetujuan kartu merupakan kebijakan Bank Sahabat Sampoerna.
Dengan memiliki Flexi Card kamu bisa menikmati beberapa keuntungan berikut:
Flexi Card akan memiliki limit yang sama dengan limit Kredivo-mu.
Saat ini Flexi Card baru tersedia untuk beberapa User Premium. Kedepannya, kami akan segera membuka fitur Flexi Card ini untuk semua user pemilik akun Premium Kredivo.
Kamu bisa menggunakan Flexi Card di jutaan gerai offline di seluruh Indonesia.
Flexi Card tidak dapat kamu gunakan untuk transaksi online, tarik tunai, transfer atau pembayaran tagihan baik secara online atau melalui ATM.
Untuk user premium terpilih, kamu bisa mengajukan permintaan Flexi Card melalui aplikasi Kredivo. Caranya:
Kamu tidak akan dikenakan biaya apapun baik untuk pengiriman maupun biaya tahunan Flexi Card, selamanya!
Bunga yang dikenakan sama dengan transaksi biasanya menggunakan Kredivo yaitu 0% untuk pembayaran dalam 30 hari atau cicilan tenor 3 bulan dan 2,6% per bulan untuk cicilan tenor 6 atau 12 bulan.
Proses pengiriman Flexi Card memerlukan waktu maksimal 4 minggu. Hal ini disebabkan oleh permintaan yang tinggi, harap bersabar ya!
Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai hal ini, hubungi CS Kredivo atau call center di nomor telepon 0807-1-573-348 (0807-1-KREDIV) atau email ke support@kredivo.com.
Kamu bisa cek status pengiriman Flexi Card-mu melalui aplikasi dengan cara:
Tidak bisa. Pastikan kamu memasukkan alamat pengiriman dengan benar karena kami akan memproses pengiriman Flexi Card sesuai alamat yang telah kamu masukkan.
Cara aktivasi Flexi Card:
Segera lakukan aktivasi Flexi Card-mu ya. Jika dalam waktu 3 bulan sejak pengiriman Flexi Card tidak kamu aktifkan, maka Flexi Card-mu akan otomatis terblokir permanen.
Caranya mudah:
Jika Flexi Card-mu terblokir secara permanen, kamu harus menelepon customer service Kredivo untuk meminta kartu baru (biaya tambahan berlaku).
Jatuh tempo tagihan dapat dilihat di dalam aplikasi Kredivo
Cara pembayaran tagihan Kredivo yang berasal dari transaksi Flexi Card sama seperti tagihan Kredivo pada umumnya. Kamu bisa cek cara pembayaran tagihan Kredivo untuk masing-masing channel di sini.
Pembatalan transaksi adalah kebijakan merchant. Dalam kebanyakan kasus, merchant akan melarang pembatalan transaksi. Jika merchant salah memasukkan nominal, kamu bisa coba meminta merchant untuk melakukan pembatalan transaksi melalui mesin EDC.
Caranya:
Jika kamu lupa PIN Flexi Card-mu, kamu bisa reset PIN dengan cara:
Jika kamu lupa dimana meletakan Flexi Card-mu, kamu bisa memblokir sementara Flexi Card dengan cara:
Kalau udah ketemu, kamu bisa mengaktifkan kartunya lagi dengan klik “Buka Kartu” dari aplikasi.
Bisa. Caranya:
Masa berlaku dapat dilihat di Flexi Card-mu.
Untuk transaksi yang gagal atau tidak berhasil, limit Kredivo-mu akan kami kembalikan. Jika limit tidak kembali, kamu dapat menghubungi customer service kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email ke support@kredivo.com agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.
Silakan hubungi customer service Kredivo, kami akan membantu melakukan pengecekan untuk kendala limit yang kamu alami.
Transaksimu tidak dapat disetujui karena transaksi tersebut melanggar ketetentuan penggunaan Kredivo. Pastikan transaksimu tidak termasuk dalam kategori transaksi berikut:
Saat ini, kamu tidak bisa menutup Flexi Card-mu. Tapi kamu bisa memblokir Flexi Card-mu via aplikasi untuk menghindari penggunaan Flexi Card.
Jika kamu merasa tidak menerima notifikasi untuk mengubah tenor, selama masih dalam waktu 5 menit kamu dapat mengubah tenor untuk transaksi Flexi Card-mu dengan cara berikut:
Belanja di Shopee merupakan layanan dimana kamu bisa bayar belanjaanmu di Shopee dengan limit Kredivo-mu cukup dengan memasukkan nomor virtual account Bank Permata akun Shopee-mu.
Keuntungan Belanja di Shopee dengan Kredivo antara lain:
Saat ini layanan Belanja di Shopee sudah tersedia untuk semua user Kredivo.
Cara pakai:
Pembatalan transaksi adalah kebijakan merchant. Jika kamu salah memasukkan nominal transaksi, maka dari pihak merchant akan menolak pembayaran transaksi sehingga transaksimu akan kami batalkan secara otomatis.
Maaf, saat ini belum bisa. Kamu hanya bisa menggunakan nomor virtual account dari Bank Permata untuk layanan Belanja di Shopee.
Bisa! Kamu bisa Belanja di Shopee dengan Cicilan 3/6/12 bulan dengan minimum transaksi Rp500.000.
Bunga yang dikenakan sama dengan transaksi biasanya menggunakan Kredivo yaitu 0% untuk PayLater 30 hari dan Cicilan 3 bulan, sedangkan bunga 2,6% untuk Cicilan 6 & 12 bulan.
Selain itu, untuk biaya administrasi yaitu sebesar 1% dari jumlah nominal transaksimu dengan nilai minimum Rp1.000 setiap kamu melakukan transaksi di layanan Belanja di Shopee dengan PayLater 30 hari atau Cicilan 3 bulan, sedangkan kamu tidak akan dikenakan biaya admin untuk Cicilan 6 & 12 bulan.
Jatuh tempo tagihan dapat dilihat di dalam aplikasi Kredivo.
Cara pembayaran tagihan Kredivo yang berasal dari transaksi Belanja di Shopee sama seperti tagihan Kredivo pada umumnya. Kamu bisa cek cara pembayaran tagihan Kredivo untuk masing-masing channel di sini.
Apabila transaksimu menggunakan tenor bayar dalam 30 hari, kamu masih harus membayarkan tagihan yang berjalan.
Apabila transaksimu menggunakan tenor Cicilan 3/6/12 bulan, kamu dapat membatalkan tagihan melalui aplikasi Kredivo. Klik terlebih dahulu tagihanmu pada aplikasi Kredivo dan ikuti langkah-langkah pembatalan serta pastikan kamu sudah mengerti syarat & ketentuan pembatalan transaksi.
Untuk transaksi yang gagal atau tidak berhasil, limit Kredivo-mu akan kami kembalikan. Jika limit tidak kembali, kamu dapat menghubungi customer service kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email ke support@kredivo.com agar kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.
Transaksimu tidak dapat disetujui karena transaksi tersebut melanggar ketetentuan penggunaan Kredivo. Pastikan transaksimu tidak termasuk dalam kategori transaksi berikut:
Ya, bisa. Kamu bisa membatalkan transaksi melalui fitur Pembatalan pada aplikasi Kredivo. Sebelum melakukan Pembatalan, pastikan pembatalan transaksimu sudah disetujui oleh pihak Seller di Shopee.
Kamu memiliki batas maksimal 3x perubahan dalam melakukan Pembatalan dan masing-masing memiliki waktu 1 jam untuk setiap Pembatalan transaksimu. Saat pengajuan Pembatalan, pastikan kembali bahwa nominal sudah sesuai dengan jumlah transaksimu.
Pastikan proses Pembatalan telah berhasil sebelum kamu melakukan transaksi atau membayar tagihan lainnya.
Unlink Perangkat bisa kamu gunakan jika kamu mau masuk ke akun Kredivo-mu melalui perangkat lain.
Hal ini dilakukan mengikuti kebijakan Kredivo mengenai limitasi 1 akun hanya untuk 1 perangkat, dan untuk selalu menjaga keamanan akunmu.
Jika kamu mengalami hal tersebut, kamu bisa hubungi Customer Service untuk melakukan unlink perangkat atau dapat melakukan proses verifikasi perangkat dengan metode selfie.
Kamu bisa cek 2 cara metode verifikasi yang tersedia untuk memverifikasi perangkat barumu di sini.
Saat masuk atau login ke perangkatmu yang belum terverifikasi, kamu dapat memverifikasi perangkat kamu dengan memilih satu dari 2 cara verifikasi sebagai berikut:
Dengan melakukan salah satu dari 2 cara diatas, perangkat lamamu akan dapat otomatis ter-unlink dan ter-logout sehingga kamu dapat masuk atau login kembali di perangkat baru seperti biasa.
Jika 2 cara diatas masih belum dapat dilakukan untuk verifikasi perangkat, kamu juga dapat menghubungi kami via support@kredivo.com atau 0807-1573-348 untuk melakukan Unlink Perangkat. CS kami akan membantu melakukan verifikasi dan kamu dapat masuk atau login ke perangkatmu kembali.
Jika handphone kamu dicuri, akun kamu tidak secara otomatis terblokir. Kamu dapat memblokir akunmu dengan cara menghubungi Customer Service kami untuk melindungi akunmu.
Kamu dapat coba masuk atau login di perangkatmu yang baru dengan melakukan verifikasi di perangkat barumu. Setelah masuk atau login di perangkatmu yang baru, kamu akan diminta untuk memilih metode verifikasi berupa selfie atau menghubungi Customer Service untuk Unlink Perangkat di handphone lamamu.
Dengan melakukan proses verifikasi perangkat baru, akunmu di perangkat lama akan secara otomatis ter-logout dan ter-unlink. Setelah verifikasi selesai, kamu akan dapat masuk atau login kembali di perangkatmu yang baru seperti biasa dengan memasukkan nomor handphone yang terdaftar di Kredivo, PIN dan OTP.
Fitur Mission adalah sebuah fitur di mana kamu bisa menjalankan misi yang tersedia untuk mendapatkan Kredivo Points jika kamu berhasil menyelesaikan semua tugas yang telah ditentukan.
Temui fitur Misi di dasbor aplikasi Kredivo atau dengan meng-klik menu "Kredivo Points" di dasbor.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mulai menjalankan misi:
Kredivo Points yang kamu dapat akan kedaluwarsa setelah 12 bulan sejak kamu mendapatkannya.
Kamu dapat mengecek tanggal kedaluwarsa dari setiap Kredivo Points yang kamu miliki melalui menu ‘Kredivo Points’ pada dasbor.
Contoh:
Kamu mendapatkan 10.000 Points pada tanggal 14 Februari 2023, maka Kredivo Points tersebut akan kedaluwarsa pada tanggal 14 Februari 2024.
Kamu bisa menggunakan Kredivo Points kamu dengan 2 cara:
Kredivo Points merupakan sistem poin yang diberikan sebagai reward untuk pengguna Kredivo.
Kamu bisa menggunakan Kredivo Points sebagai potongan pembayaran saat melakukan transaksi dengan Kredivo ataupun ditukarkan dengan beragam voucher diskon yang bisa dipakai di merchant/toko yang sudah kerjasama dengan Kredivo.
SALEturahmi #MenjemputRezeki adalah program berhadiah Kredivo di mana kamu bisa mendapatkan Kredivo Points sekaligus tiket undian dengan cara menyelesaikan mission yang ada selama bulan April 2023 dan berkesempatan untuk memenangkan hadiah senilai total Rp200 JUTA.
Semua pengguna Basic dan Premium Kredivo yang mendapatkan mission SALEturahmi #MenjemputRezeki dapat mengikuti program ini.
Ada 5 mission yang harus diselesaikan selama periode SALEturahmi #MenjemputRezeki. Masing-masing mission mempunyai ketentuan dan mendapatkan jumlah Kredivo Points yang berbeda.
Total ada 5 mission yang bisa diaktifkan dan diselesaikan olehmu untuk berkesempatan memenangkan hadiah.
Klik Highlight Banner SALEturahmi #Menjemput Rezeki di bagian atas aplikasi Kredivo, Halaman "Mission", atau story "Undian 200 JUTA" di aplikasi Kredivo kemudian ikuti petunjuknya.
Tiket undian akan dikirimkan melalui email-mu yang terdaftar di aplikasi Kredivo.
Setiap 1 mission yang berhasil diselesaikan, kamu akan mendapatkan 1 tiket undian. Apabila kamu berhasil menyelesaikan semua mission (total 5 mission) dalam kurun waktu yang ditentukan, maka kamu akan mendapatkan 2x tiket undian (bonus 5 tiket undian tambahan). Total maksimal yang bisa diterima olehmu adalah 10 tiket undian.
Jika kamu berhasil menyelesaikan 5 mission dalam kurun waktu yang ditentukan, kamu akan mendapatkan (total 10 tiket undian)
Pengundian pemenang akan dilakukan melalui media sosial Instagram resmi @Kredivo di IG Live pada hari Senin, tanggal 8 Mei 2023 pukul 17.00 WIB
Kredivo Points merupakan sistem poin yang diberikan sebagai reward untuk pengguna Kredivo.
Kamu bisa menggunakan Kredivo Points sebagai potongan pembayaran saat melakukan transaksi dengan Kredivo ataupun ditukarkan dengan beragam voucher diskon yang bisa dipakai di merchant/toko yang sudah kerjasama dengan Kredivo.
One-time Debit adalah proses penagihan pertama sejumlah outstanding loan yang dilakukan saat pengguna mengaktifkan fitur Auto Debit untuk pertama kali.
Sebagai contoh, apabila kamu memiliki tagihan beberapa tagihan seperti di bawah ini
- Tagihan 1
Total Rp500.000, jatuh tempo pada tanggal 2 Januari, status: terlambat
- Tagihan 2
Total Rp700.000, jatuh tempo pada tanggal 5 Januari, status: terlambat
- Tagihan 3
Total Rp700.000, jatuh tempo pada tanggal 10 Januari, status: belum jatuh tempo
Jika kamu mengaktifkan fitur One-time Debit pada tanggal 5 Januari, maka tagihan 1 dan 2 akan langsung ditagihkan pada tanggal 5 Januari secara bersamaan. Sedangkan, tagihan 3 akan otomatis terpotong pada tanggal 10 Januari.
Oleh sebab itu, mohon pastikan kembali saldo kamu cukup saat ingin mengaktifkan fitur ini ya.QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) merupakan Standar kode QR yang dicetak oleh Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran (contoh: OVO/ShopeePay/Go-pay/KasPro/lainnya) untuk kemudahan bertransaksi sehari-hari.
Sekarang, kamu sudah dapat menggunakan Kredivo untuk melakukan transaksi di toko/merchant yang sudah menerima pembayaran QRIS, cukup dengan scan QRIS melalui aplikasi Kredivo.
Berikut cara bertransaksi untuk QRIS:
Kamu memiliki saldo pembayaran dengan QRIS sebesar Rp500.000.
Kredivo tidak bisa membatalkan transaksi yang sudah kamu lakukan. Apabila kamu ingin membatalkan transaksi tersebut, kamu bisa menghubungi merchant yang bersangkutan dan meminta mereka melakukan pembatalan maksimum 7 hari setelah transaksi dilakukan.
Kamu bisa transaksi menggunakan Kredivo di semua toko/merchant yang memiliki kode bertanda QRIS di kasir.
Jika kamu mengalami kendala terkait transaksi QRIS, silakan hubungi Customer Service kami
di 0807-1-573-348 atau email ke support@kredivo.com.
Untuk setiap transaksi QRIS menggunakan Kredivo akan langsung dikenakan biaya admin sebesar 1% dengan minimum Rp1.000.
KasPro adalah e-money yang memiliki izin dari Bank Indonesia dan merupakan bentuk co-branding antara Kredivo dan PT Solusi Pasti Indonesia. Dengan KasPro, kamu bisa belanja di ribuan merchant offline cukup dengan scan QR/QRIS.
Pembayaran QRIS adalah layanan yang disediakan KasPro. Aktivasi KasPro dibutuhkan untuk melakukan transaksi QRIS melalui Kredivo.
Untuk dapat melihat produk lain yang dapat kamu beli di Kredivo, kamu dapat mencarinya melalui kotak pencarian di dasbor Kredivo.
Berikut adalah daftar produk lain yang tersedia:
Berikut cara berbelanja menggunakan fitur Kredimall:
Cicilan 3, 6, dan 12 bulan hanya tersedia untuk akun Premium. Jika akunmu Basic, kamu hanya dapat memilih tenor pembayaran 30 hari.
Silakan upgrade akunmu ke Premium untuk dapat membayar dengan metode cicilan.
Kamu dapat melihat daftar estimasi pengiriman pesanan pada halaman Pembayaran pada bagian Alamat Pengiriman.
Untuk saat ini, kamu tidak dapat memilih metode pengiriman pesanan.
Limit Kredivo kamu akan langsung dikembalikan jika transaksi kamu dibatalkan.
Kamu bisa cek di halaman Detail Pembayaran untuk memantau status pengiriman pesanan kamu.
Berikut cara cek pengiriman pesanan melalui aplikasi Kredivo-mu.
Jika kamu masih mengalami kendala tersebut, silakan hubungi Customer Service Kredivo di
0807-1-573-348 atau email ke
support@kredivo.com.
Operasional customer service Kredivo tersedia Senin-Minggu dari pukul 08.00-20.00 WIB.
Kamu tidak akan dikenakan bunga untuk cicilan 3 bulan & bayar dalam 30 hari. Namun, untuk
cicilan 6 dan 12 bulan terdapat bunga sebesar 2.6% per bulan.
Selain itu, kamu juga akan dikenakan biaya layanan dan biaya pengiriman.
Untuk saat ini, kamu dapat membeli lebih dari satu barang dalam satu kali checkout.
Kamu tidak dapat membatalkan pembelian jika status transaksi sudah berhasil.
Tidak ada batas minimum untuk belanja. Namun, untuk batas maksimum adalah tergantung dari
limit 30 hari, 3, 6, dan 12 bulan yang kamu miliki.
Kamu bisa melakukan pengembalian produk yang sudah diterima dengan alasan di bawah ini:
Syarat kondisi produk yang harus dipenuhi agar pengembalian produk bisa diproses dapat dilihat disini.
Apabila paket sudah diterima, wajib melaporkan ke Customer Service Kredivo di 0807-1-573-348 atau
email ke support@kredivo.com maksimal 3 (tiga) hari kalender sejak tanggal diterimanya barang
dan mengambil foto dan video unboxing paket sebagai pendukung.
Operasional customer service Kredivo tersedia Senin-Minggu dari pukul 08.00-20.00 WIB.
Pastikan kamu menghubungi customer service Kredivo tidak melebihi batas maksimal waktu yang telah ditentukan agar pengembalian produk kamu dapat kami proses. Jika tidak, segala proses pengembalian produk tidak dapat diproses.
Kamu bisa cek syarat dan mekanisme pengembalian produk disini atau kamu bisa lihat di bawah ini:
Kamu bisa cek ketentuan pengemasan pengembalian produk di bawah ini:
Berikut adalah hal-hal yang harus dihindari pada saat proses pengemasan produk retur:
Kredivo dapat diunduh di