Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan kamu kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan (bunga 2.95% per bulan).

Kamu bisa mendaftar Kredivo secara online melalui 2 cara berikut:

• Download aplikasi Kredivo di Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS)
• Daftar via website kami di app.kredivo.com

Untuk mendaftar Kredivo, kamu harus mengikuti persyaratan berikut:

• Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI)
• Berusia antara 18 sampai 60 tahun
• Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon
• Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP)
2. Bukti tempat tinggal
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (STNK, tagihan kartu kredit/telepon/listrik/air, atau Kartu Keluarga)
3. Bukti penghasilan
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun internet banking dari rekening gaji
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (slip gaji, mutasi rekening 2 bulan terakhir, bukti potong pajak)

• Bayar dalam 30 hari: kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp 3.000.000
• Cicilan: Kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp 30.000.000

Kamu bisa melihat batas transaksi cicilan untuk masing-masing tenor cicilan di dalam aplikasi atau website kami.

Kamu dapat berbelanja dengan Kredivo di merchant partner Kredivo. Kamu hanya perlu memilih metode pembayaran Kredivo di halaman pembayaran di website merchant.

Kamu dapat memilih opsi pembayaran dalam 30 hari (bebas bunga) atau dengan cicilan 3 bulan/6 bulan/12 bulan (untuk informasi lebih lanjut, silahkan baca bagian Cicilan di FAQ ini)

Setelah itu masukkan nomor ponsel terdaftar dan PIN Kredivo kamu, lalu masukkan kode OTP yang akan kamu terima lewat SMS untuk mengkonfirmasi transaksi kamu.

Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant e-commerce terkait jika kamu ingin membatalkan transaksi online sebelum menerima barang. Jika merchant setuju untuk membatalkan pesanan kamu, batas kredit kamu akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo kamu. Dibutuhkan hingga 7 hari kerja untuk memproses pengembalian dana yang sudah kamu bayarkan.

1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar
2. Lakukan pembayaran di channel VA yang kamu pilih. Jika melalui ATM/ebanking, kamu akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya
3. Apabila kamu tidak melakukan langkah ke-1, kamu akan melihat total seluruh tagihanmu ketika membayar lewat VA
4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri, Indomaret, dan Alfamart harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja
5. Khusus untuk Alfamart, kamu hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran tagihan per hari
6. Kamu juga bisa membayar tagihan Kredivo melalui Tokopedia. Buka situs atau app Tokopedia, lalu pada laman Pembayaran & Top Up pilih Angsuran Kredit
7. Apabila kamu menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, kamu harus melakukan langkah ke-1

Kamu bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran di sini.

Kamu bisa mendaftar melalui aplikasi Kredivo atau melalui website kami di app.kredivo.com.

Apabila kamu sudah menjadi pengguna Kredivo dengan status teraktivasi, kamu hanya perlu masuk ke aplikasi Kredivo kamu, geser kanan tampilan layar utama lalu klik Daftar Cicilan atau pilih tombol Setelan di kanan bawah lalu pilih Daftar Cicilan

Pinjaman Tunai atau Personal Loan adalah produk baru dari Kredivo dimana kamu dapat mengajukan pinjaman tunai tanpa agunan/jaminan. Ada 2 tipe Pinjaman Tunai, yaitu Pinjaman Mini (Mini Loan) dan Pinjaman Jumbo (Jumbo Loan).

Apabila permohonan akun Kredivo-mu disetujui, kamu akan menerima SMS dan email untuk mengaktivasi akunmu. Aktivasi bisa dilakukan lewat aplikasi atau tautan di dalam email/SMS tersebut. Untuk mengaktivasi, kamu harus mengisi kode OTP yang dikirim via SMS, mengatur PIN 6 digit, dan menjawab 1 (satu) pertanyaan keamanan.

Apabila aktivasi berhasil, kamu akan menerima email konfirmasi aktivasi akun dan email perjanjian penggunaan Kredivo dari DocuSign. Di dalam perjanjian penggunaan Kredivo, kamu akan menemukan foto KTP, data-data dirimu, dan isi perjanjian yang kamu setujui sebagai pengguna Kredivo.

Perjanjian ini akan memiliki tanda tangan digital-mu dan bersifat mengikat secara hukum dan oleh karena itu memiliki kekuatan hukum.

Program referal Kredivo hanya bisa diikuti oleh user yang sudah teraktivasi sebagai user cicilan Kredivo.

Apabila kamu sudah menjadi user cicilan Kredivo yang teraktivasi, buka aplikasi Kredivo kamu, lalu klik ikon Rp di pojok kanan atas. Kamu akan melihat referral code kamu yang bisa kamu bagikan ke teman-teman kamu secara langsung atau lewat media sosial kamu seperti Facebook dan Twitter.

Teman yang kamu undang (referee) harus mendaftar menggunakan tautan referal atau kode referal kamu sebagai user cicilan Kredivo. Apabila aplikasi cicilan Kredivo temanmu disetujui, temanmu akan langsung mendapatkan kredit referal sebesar Rp 100.000 di transaksi pertamanya.

Kamu sebagai pengundang (referrer) akan mendapatkan kredit referal kamu sebesar Rp 100.000 saat temanmu melunasi tagihan Kredivonya (untuk transaksi Bayar dalam 30 Hari) atau saat membayar cicilan pertama (untuk transaksi cicilan).

Apabila transaksi yang kamu lakukan adalah transaksi pertamamu di hari itu (terhitung mulai dari pukul 00:00 WIB) dan nilai transaksi tidak melebihi Rp 200.000, maka kamu hanya perlu login dengan nomor handphone dan PIN Kredivo-mu untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kamu tidak perlu lagi memasukkan OTP.

Fitur ini tersedia untuk semua user Kredivo dan bisa dipakai ketika kamu berbelanja di semua merchant Kredivo. Saat ini fitur ini belum tersedia untuk transaksi di dalam aplikasi Kredivo (contoh: pembelian pulsa, paket data, token PLN, tiket pesawat yang tersedia di dalam aplikasi Kredivo).

Apabila transaksi dilakukan dengan OTP, maka Anda tetap akan berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut dan kami tidak bisa membatalkan transaksi tersebut.

Apabila transaksi dilakukan tanpa OTP, Anda harus melaporkan transaksi itu paling lambat 24 jam setelah jam transaksi agar kami bisa memproses keluhan Anda. Apabila pelaporan kami terima di atas 24 jam, maka Anda berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut. Kami juga tidak bisa membatalkan transaksi tersebut apabila transaksi dilakukan untuk produk digital.

Produk digital yang dimaksud adalah; pulsa, paket data termasuk paket roaming, token PLN, BPJS, PDAM, telpon pascabayar, tiket pesawat, tiket kereta api, Telkom, isi ulang M-tix, voucher game, voucher belanja, TV kabel, zakat, dan pajak PBB.

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: hubungkan akun internet banking dari rekening gaji

Kredivo adalah solusi kredit instan yang memberikan kamu kemudahan untuk beli sekarang dan bayar nanti dalam 30 hari tanpa bunga atau dengan cicilan 3 bulan, 6 bulan, atau 12 bulan (bunga 2.95% per bulan).

Kamu bisa mendaftar Kredivo secara online melalui 2 cara berikut:

• Download aplikasi Kredivo di Google Play Store (untuk Android) dan Apple App Store (untuk iOS)
• Daftar via website kami di app.kredivo.com

Untuk mendaftar akun Kredivo, kamu harus mengikuti persyaratan berikut:

• Berstatus Warga Negara Indonesia (WNI)
• Berusia antara 18 sampai 60 tahun
• Berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon
• Berpenghasilan minimal Rp 3.000.000 per bulan

Saat ini Kredivo hanya bisa digunakan oleh pengguna yang berdomisili di Jabodetabek, Bandung, Surabaya, Semarang, Palembang, Medan, Bali, Yogyakarta, Solo, Makassar, Malang, Sukabumi, Cirebon. Kami akan segera hadir di kota-kota lain dalam waktu dekat.

Caranya, Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP)
2. Bukti tempat tinggal
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (STNK, tagihan kartu kredit/telepon/listrik/air, atau Kartu Keluarga)
3. Bukti penghasilan.
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun internet banking dari rekening gaji
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (slip gaji, mutasi rekening 2 bulan terakhir, bukti potong pajak)

Apabila kamu memilih pembayaran dalam 30 hari maka kamu dikenakan biaya layanan sebesar 1% dari total nilai transaksi. Kebijakan ini berlaku di semua merchant kecuali pembelian produk digital di dalam aplikasi Kredivo dan pinjaman tunai. Selain itu, kamu tidak akan dikenakan bunga selama kamu melunasi pembayaranmu dalam 30 hari.

Apabila kamu memilih pembayaran dengan cicilan, maka kamu akan dikenakan bunga sebesar 2.95% per bulannya.

Apabila kamu terlambat membayar untuk pembayaran apapun ke Kredivo, akan ada denda keterlambatan sebesar 3% dan bunga sebesar 2,95% per bulannya.

Kredivo tidak mengenakan biaya apapun saat pendaftaran maupun biaya tahunan.

• Bayar dalam 30 hari: kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp 3.000.000
• Cicilan: Kamu bisa mendapatkan limit hingga Rp 30.000.000

Kamu bisa melihat batas transaksi cicilan yang dihitung secara terpisah sesuai tenor pembayaran di dalam aplikasi atau website kami.

Pilihan limit kredit yang ingin kamu ajukan harus kamu pilih pada saat pendaftaran. Kamu tidak dapat menaikkan limit kredit kamu setelah aplikasi dikirim.

Ya, melindungi informasi pribadi kamu adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data sensitif. Kami juga memberikan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi kamu. Kami tidak menjual atau menyewakan informasi kamu kepada siapapun kecuali dibutuhkan oleh instansi terkait untuk mengeluarkan pinjaman kamu atau diperlukan untuk diberikan kepada regulator.

Apabila kamu membutuhkan informasi seputar layanan Kredivo seperti cara pendaftaran, cara pakai, cara pembayaran tagihan kredit Kredivo, bunga dan cicilan per bulan, atau mengalami kendala, kamu bisa menghubungi CS Kredivo atau call center di nomor telepon 0807-1-573348 (0807-1-KREDIV) atau email ke support@kredivo.com.

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: hubungkan akun internet banking dari rekening gaji

Bisa, kamu dapat membeli barang secara online di merchant e-commerce rekanan Kredivo seperti Lazada, Bukalapak, Shopee, Blibli, JD.id, atau lainnya, dan memilih metode pembayaran melalui Kredivo. Kamu bisa menggunakan fasilitas bayar dalam 30 hari dengan bunga 0%, atau sistem cicilan tenor 3, 6, dan 12 bulan dengan bunga rendah yaitu 2,95%, tanpa memerlukan kartu kredit.

Melalui metode pembayaran Kredivo, kamu bisa kredit semua produk yang tersedia di merchant rekanan Kredivo sesuai dengan kategorinya, mulai dari fesyen, pulsa, tiket pesawat, atau gadget dan barang elektronik seperti TV, laptop, atau HP secara online tanpa kartu kredit. Pastikan limit kredit-mu mencukupi dan memenuhi ketentuan cicilan (dapat dilihat di bagian Cicilan Kredivo).

Kamu dapat berbelanja dengan Kredivo di merchant partner Kredivo. Kamu hanya perlu memilih metode pembayaran Kredivo di halaman pembayaran di website merchant.

Kamu dapat memilih opsi pembayaran dalam 30 hari (bebas bunga) atau dengan cicilan 3 bulan/6 bulan/12 bulan (untuk informasi lebih lanjut, silahkan baca bagian Cicilan di FAQ ini)

Masukkan nomor ponsel terdaftar dan PIN Kredivo kamu, lalu masukkan kode OTP yang akan kamu terima lewat SMS untuk mengkonfirmasi transaksi kamu.

Kamu bisa melihat daftar merchant online Kredivo di halaman ini: https://www.kredivo.com/buy/ atau di halaman ‘Merchant’ dalam aplikasi Kredivo.

Pada transaksi online. Setelah kamu menyelesaikan checkout kamu dan mengkonfirmasi pembelian dengan Kredivo Checkout, kamu akan melihat ID transaksi yang disediakan oleh merchant. Silahkan hubungi merchant untuk setiap update status pembelian kamu.

Terdapat 2 alasan untuk ini:

• Kamu tidak disetujui untuk mendapatkan kredit,
• Dengan asumsi kamu telah disetujui untuk mendapatkan kredit, salah satu dari hal berikut terjadi: kamu terlambat dalam melakukan pembayaran kamu sehingga akun kamu untuk sementara ditangguhkan, atau batas kredit yang tersisa di akun kamu kurang dari nilai transaksi saat ini.

Pembatalan adalah tergantung dari kebijakan pembatalan dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant e-commerce terkait jika kamu ingin membatalkan transaksi online sebelum menerima barang. Jika merchant setuju untuk membatalkan pesanan kamu, batas kredit kamu akan secara real time dikembalikan ke akun Kredivo kamu. Dibutuhkan hingga 7 hari kerja untuk memproses pengembalian dana yang sudah kamu bayarkan.

Pengembalian barang bergantung kepada kebijakan pengembalian dari merchant yang bersangkutan. Silahkan hubungi merchant jika kamu ingin mengembalikan barang kamu. Kredivo hanya akan melakukan pengembalian dana jika merchant menerima barang kamu kembali dan kemudian memproses pengembalian dana. Namun, jika merchant kamu mengeluarkan kredit atau gift card, kamu masih akan bertanggung jawab untuk membayar kembali pinjaman kamu.

Jika kamu mengalami masalah dengan barang yang kamu beli, silakan menghubungi langsung merchant yang bersangkutan.

Pengembalian parsial pertama akan dikreditkan ke tagihan bulanan terakhir yang terkait dengan pinjaman kamu. Jika jumlah pengembalian lebih besar dari jumlah tagihan bulanan terakhir, sisa pengembalian dana tersebut akan diterapkan pada bulan sebelumnya.

Silahkan hubungi support@kredivo.com untuk memproses pengembalian dana parsial kamu.

Apabila transaksi yang kamu lakukan adalah transaksi pertamamu di hari itu (terhitung mulai dari pukul 00:00 WIB) dan nilai transaksi tidak melebihi Rp 200.000, maka kamu hanya perlu login dengan nomor handphone dan PIN Kredivo-mu untuk menyelesaikan transaksi tersebut. Kamu tidak perlu lagi memasukkan OTP.

Fitur ini tersedia untuk semua user Kredivo dan bisa dipakai ketika kamu berbelanja di semua merchant Kredivo. Saat ini fitur ini belum tersedia untuk transaksi di dalam aplikasi Kredivo (contoh: pembelian pulsa, paket data, token PLN, tiket pesawat yang tersedia di dalam aplikasi Kredivo).

Apabila transaksi dilakukan dengan OTP, maka Anda tetap akan berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut dan kami tidak bisa membatalkan transaksi tersebut.

Apabila transaksi dilakukan tanpa OTP, Anda harus melaporkan transaksi itu paling lambat 24 jam setelah jam transaksi agar kami bisa memproses keluhan Anda. Apabila pelaporan kami terima di atas 24 jam, maka Anda berkewajiban membayar lunas transaksi tersebut. Kami juga tidak bisa membatalkan transaksi tersebut apabila transaksi dilakukan untuk produk digital.

Produk digital yang dimaksud adalah; pulsa, paket data termasuk paket roaming, token PLN, BPJS, PDAM, telpon pascabayar, tiket pesawat, tiket kereta api, Telkom, isi ulang M-tix, voucher game, voucher belanja, TV kabel, zakat, dan pajak PBB.

Kredivo beroperasi sesuai dengan lisensi peminjaman digital OJK (No. 77/POJK.01/2016), yang juga dikenal sebagai lisensi P2P, yang mengatur pencantuman identitas Pemberi Pinjaman dan Peminjam oleh fasilitator (Kredivo). Identitas Pemberi Pinjaman merupakan salah satu dari berbagai entitas yang bekerjasama dengan Kredivo, mulai dari nama bank, perusahaan multifinansial, hingga seorang individu. Perbedaan antara setiap Pemberi Pinjaman ini tidak akan mempengaruhi kamu sebagai Peminjam. Pemberi Pinjaman ini menunjukkan identitas sumber dana yang membiayai transaksimu.

Limit kredit yang diberikan Kredivo, baik 30 Hari, 3 Bulan, 6 Bulan maupun 12 Bulan merupakan bagian dari satu limit yang berkaitan satu sama lain. Oleh karena itu, setiap transaksi yang terjadi akan mempengaruhi jumlah limit di setiap tenor.

Apabila permohonan pembuatan akun Kredivo-mu disetujui, kamu akan menerima SMS dan email untuk mengaktivasi akunmu. Aktivasi bisa dilakukan lewat aplikasi atau tautan di dalam email/SMS tersebut. Untuk mengaktivasi, kamu harus mengisi kode OTP yang dikirim via SMS, mengatur PIN Kredivo sejumlah 6 digit, dan menjawab 1 (satu) pertanyaan keamanan.

Apabila aktivasi berhasil, kamu akan menerima email konfirmasi aktivasi akun dan email perjanjian penggunaan Kredivo dari DocuSign. Di dalam perjanjian penggunaan Kredivo, kamu akan menemukan foto KTP, data-data dirimu, dan isi perjanjian yang kamu setujui sebagai pengguna Kredivo.

Perjanjian ini akan memiliki tanda tangan digital-mu dan bersifat mengikat secara hukum dan oleh karena itu memiliki kekuatan hukum.

DocuSign adalah sebuah perusahaan global penyedia produk tanda tangan digital. Kredivo menggunakan produk DocuSign untuk memverifikasi dan mengirimkan perjanjian penggunaan Kredivo ke seluruh pengguna Kredivo.

Perjanjian penggunaan Kredivo yang dikirimkan dari DocuSign memiliki tanda tangan digitalmu dan oleh karena itu bersifat mengikat secara hukum.

Kamu dapat meninjau riwayat transaksi, jumlah yang jatuh tempo dan yang sudah dibayar dengan masuk ke akun Kredivo kamu melalui aplikasi atau website kami di app.kredivo.com

Jika kamu ingin menutup akun Kredivo kamu, silahkan hubungi kami. Akun kamu tidak dapat ditutup sampai kamu sudah melunasi setiap saldo pinjaman Kredivo kamu secara penuh. Selain itu, jika kamu tidak masuk ke akun kamu selama dua tahun, kami dapat menutup akun kamu.

Kamu dapat membaca tentang Kebijakan Privasi kami di sini.

Kamu dapat menemukan Syarat dan Ketentuan kami di sini.

Jika kamu lupa pin Kredivo kamu ketika login, silakan klik “Lupa PIN” pada bagian kanan bawah untuk mereset ulang nomor PIN kamu. Selalu berhati-hati untuk tidak memberikan PIN dan detail akun lainnya kepada siapapun..

Kamu bisa mendaftar melalui aplikasi Kredivo atau melalui website.

Apabila kamu sudah menjadi pengguna Kredivo dengan status teraktivasi, kamu hanya perlu masuk ke aplikasi Kredivo kamu, geser kanan tampilan layar utama lalu klik Daftar Cicilan atau pilih tombol Setelan di kanan bawah lalu pilih Daftar Cicilan.

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP)
2. Bukti tempat tinggal
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (STNK, tagihan kartu kredit/telepon/listrik/air, atau Kartu Keluarga)
3. Bukti penghasilan
   • Cicilan express: hubungkan 1 akun internet banking dari rekening gaji
   • Cicilan reguler: upload 2 dokumen (slip gaji, mutasi rekening 2 bulan terakhir, bukti potong pajak)

Aplikasi kredit online dari Kredivo membutuhkan waktu paling lama 1 hari kerja apabila kamu mengirim aplikasi pada Senin - Jumat pukul 9 pagi hingga 5 sore dan hari Sabtu pukul 9 pagi hingga 1 siang. Aplikasi kamu akan diproses pada hari kerja selanjutnya di luar waktu yang disebutkan.

Tidak. Jika pengajuan aplikasi cicilan Kredivo-mu sudah disetujui, kamu hanya perlu checkout dengan username (nomor ponsel) dan PIN Kredivo kamu untuk transaksi cicilan kamu berikutnya.

Cicilan dapat dipilih jika pembelian terdiri dari 1 atau lebih produk dalam 1 keranjang belanja dengan total nilai minimum Rp 1.000.000. Kamu dapat melakukan transaksi cicilan selama batas limit kreditmu masih mencukupi.

Kamu dapat melakukan pembelian barang yang terdiri dari 1 atau lebih produk dalam 1 keranjang belanja dengan total nilai minimum Rp 1.000.000. Misalnya, pembelian barang A seharga Rp 400.000 dan barang B seharga Rp 600.000 dalam 1x transaksi dapat dicicil menggunakan Kredivo.

Saat ini Kredivo tidak mengenakan uang muka apapun. Hal ini mulai berlaku sejak tanggal 28 Juli 2017.

Cicilan akan jatuh tempo tiap 30 hari dari tanggal transaksimu. Untuk melihat tanggal jatuh tempo cicilan, silakan buka aplikasi Kredivo, lalu klik transaksi.

Cicilan Kredivo memiliki bunga 2.95% per bulan.

Bunga kami lebih rendah hingga 1/2nya dari perusahaan keuangan lainnya di Indonesia.

Saat ini Cicilan Kredivo tersedia untuk opsi 3 bulan, 6 bulan, dan 12 bulan.

Apabila kamu masih memiliki sisa limit transaksi, kamu masih bisa melakukan Cicilan untuk barang lainnya. Silahkan cek limit transaksi kamu di dalam aplikasi Kredivo atau website kami di app.kredivo.com.

Kamu bisa melihatnya di dalam aplikasi Kredivo atau website kami di app.kredivo.com.

Apabila kamu melakukan transaksi di e-commerce rekanan Kredivo dan memilih cara pembayaran menggunakan Kredivo, maka simulasi hitungan cicilan dan nominal yang harus dibayarkan per bulannya sesuai dengan tenor yang dipilih dapat kamu temukan di sana.

Kamu harus mengunggah dokumen-dokumen berikut ini:

1. Kartu identitas (KTP) dan swafoto (selfie)
2. Bukti tempat tinggal: hubungkan akun e-commerce yang sudah dipakai bertransaksi
3. Bukti penghasilan: hubungkan akun internet banking dari rekening gaji

Pinjaman Tunai atau Personal Loan adalah produk baru dari Kredivo dimana kamu dapat mengajukan pinjaman tunai online tanpa agunan/jaminan. Ada 2 tipe Pinjaman Tunai, yaitu Pinjaman Mini (Mini Loan) dan Pinjaman Jumbo (Jumbo Loan).

Pinjaman Mini menyediakan pinjaman tunai online tanpa agunan/jaminan dengan jangka waktu pendek selama 30 hari.

Terdapat 2 jenis biaya untuk menggunakan Pinjaman Mini.

• Bunga 2.95% per bulan atas besar pinjaman untuk pengguna Cicilan atau 4% untuk pengguna Pay in 30 days
• Biaya administrasi 6% di muka atas besar pinjaman yang dipotong langsung dari jumlah yang akan dikirim ke rekening kamu

Pinjaman Jumbo menyediakan pinjaman tunai online tanpa agunan/jaminan dengan jangka waktu lebih panjang selama 3 bulan dan 6 bulan dengan sistem cicilan.

Terdapat 2 jenis biaya untuk menggunakan Pinjaman Jumbo.

• Bunga 2.95% per bulan atas besar pinjaman.
• Biaya administrasi 6% di muka atas besar pinjaman yang dipotong langsung dari jumlah yang akan dikirim ke rekening kamu.

Pinjaman Mini dan Pinjaman Jumbo hanya tersedia pada aplikasi Android Kredivo versi 3.0.4 ke atas. Untuk pengguna Android, pastikan aplikasi Kredivo kamu sudah diperbarui ke versi terbaru. Untuk pengguna iOS, harap menunggu sampai update kredivo selanjutnya.

Dana pinjaman diterima oleh peminjam dengan maksimal waktu proses 1 (satu) hari kerja. Jika kamu tidak menerima dana dalam kurun waktu tersebut, kamu dapat menghubungi tim customer service kami di 0807-1-573348.

Semua pengguna Kredivo dapat mengakses layanan ini. Pengguna dengan akses Cicilan dapat mengakses Pinjaman Mini dan Pinjaman Jumbo, sedangkan pengguna dengan akses Pay in 30 days hanya dapat mengakses Pinjaman Mini.

Saat ini, hanya pengguna Pay in 30 Days terpilih yang telah dapat mengakses Pinjaman Mini. Ke depannya, layanan ini akan dibuka untuk semua pengguna.

Untuk pengguna Android versi 3.0.4, kamu dapat membuka aplikasi Kredivo, klik Layanan, lalu pilih Pinjaman Mini atau Pinjaman Jumbo. Untuk pengguna Kredivo iOS dan Android versi 3.0.3 ke bawah, kamu dapat membuka aplikasi Kredivo, klik Layanan, lalu pilih Pinjaman Tunai.

Kamu akan diminta untuk memilih pinjaman tunai secara online yang ingin diajukan dan memasukkan informasi bank tujuan pengiriman dana. Pastikan aplikasi Kredivo kamu sudah diperbarui ke versi terbaru.

Pinjaman Jumbo (Jumbo Loan) hanya dapat digunakan oleh pengguna cicilan. Untuk melakukan upgrade ke cicilan, silahkan mengacu pada FAQ umum Kredivo di https://www.kredivo.com/faqs

Batas minimum Pinjaman Mini adalah Rp 500.000. Sedangkan untuk Pinjaman Jumbo adalah Rp 1.000.000.

Batas maksimal Pinjaman Tunai adalah kelipatan terdekat Rp 500.000 dari sisa kredit limit Kredivo kamu.

Contoh:
Sisa kredit limit 6 bulan kamu adalah Rp 5.450.000. Maka batas maksimum Pinjaman Jumbo 6 bulan kamu adalah Rp 5.000.000.

Ya. Apabila pinjaman disetujui, maka sisa kredit pengguna Kredivo akan berkurang sebanyak pinjaman dan akan kembali setelah semua Pinjaman Tunai berakhir tenornya dan lunas.

Pinjaman tunai akan ditransfer ke rekening bank yang kamu pilih dalam mengajukan pinjaman di aplikasi Kredivo.

Jatuh tempo akan jatuh tiap 30 hari dari tanggal Pinjaman Tunai Anda disetujui. Detail tanggal jatuh tempo dapat dilihat di aplikasi Kredivo.

Anda bisa membayar melalui virtual account BCA, Mandiri, Permata, Indomaret, Alfamart, atau Tokopedia.

Anda akan dikenakan denda keterlambatan sebesar 3% dan bunga tambahan sebesar 2,95% per bulannya.

Silahkan mengacu pada FAQ umum Kredivo di https://www.kredivo.com/faqs

1. Masukkan nomor telepon (untuk pulsa atau paket data) atau nomor meteran PLN kamu
2. Pilih jumlah yang ingin kamu top up untuk pulsa dan PLN atau paket data yang kamu inginkan
3. Pastikan kamu sudah mengecek ulang nomor telepon/nomor meteran PLN yang kamu masukkan. Kredivo tidak akan mengembalikan nominal yang sudah kamu bayarkan jika memasukkan nomor yang salah
4. Masukkan PIN Kredivo-mu, diikuti dengan nomor OTP yang kamu terima via SMS
5. Kamu akan menerima pulsa/paket data/nomor token PLN kamu secara otomatis. Kredivo akan mengirim konfirmasi transaksi dan tanda terima via email dan SMS

1. Masukkan ID pelanggan kamu berdasarkan tagihan yang akan dibayar (seperti nomor akun virtual BPJS, ID pelanggan PDAM, ID pelanggan PLN, atau nomor telepon untuk membayar tagihan pascabayar), lalu klik Request Bill
2. Cek nama dan jumlah tagihan yang tertera. Kredivo tidak akan mengembalikan nominal yang sudah kamu bayarkan jika memasukkan ID pelanggan yang salah
3. Masukkan PIN Kredivo-mu, diikuti dengan nomor OTP yang kamu terima via SMS
4. Tagihanmu otomatis sudah terbayar dan Kredivo akan mengirim konfirmasi transaksi serta tanda terima via email dan SMS

1. Pada aplikasi Kredivo, klik halaman Layanan dan pilih Tiket Pesawat
2. Isi kolom untuk mencari penerbangan, kemudian pilih penerbangan sesuai preferensimu
3. Lengkapi detail kontak dan detail penumpang dengan benar
4. Pilih tipe pembayaran, masukkan PIN Kredivo dan OTP yang dikirimkan. Transaksi selesai

Untuk pertanyaan lebih lanjut atau resolusi pemesanan tiket pesawat, mohon hubungi Customer Service kami di 0807-1-573348 atau email ke support@kredivo.com

1. Pastikan nomor telepon/nomor meteran PLN yang kamu masukkan sudah benar. Kredivo tidak akan mengembalikan nominal yang sudah kamu bayarkan jika memasukkan nomor telepon/nomor meteran PLN yang salah
2. Jika kamu belum menerima pulsa/data/nomor token PLN dalam 10 menit setelah memasukkan OTP, mohon hubungi Customer Service kami di 0807-1-573348 atau email ke support@kredivo.com
3. Kredivo akan menindaklanjuti isu terkait pulsa dan paket data dalam 24 jam, dan untuk prabayar PLN pada hari kerja selanjutnya
4. Jika transaksimu tidak berhasil, Kredivo akan membatalkan transaksi dan mengembalikan limit kredit kamu. Jika transaksi berhasil, kamu akan menerima notifikasi via email dan SMS

1. PLN prabayar, PLN pascabayar, PDAM, BPJS dan tagihan telepon pascabayar akan dinonaktifkan setiap hari mulai dari 23:00 WIB hingga 01:00 WIB. Selama periode ini, kamu tidak bisa melakukan transaksi
2. Jika sewaktu-waktu produk tidak tersedia atau tidak dapat dipilih, berarti penyedia layanan sedang tidak mengaktifkan pembayaran untuk produk tersebut

1. Masuk ke aplikasi Kredivo. Klik Transaksi lalu Bayar. Pilih transaksi yang akan dibayar
2. Lakukan pembayaran di channel VA yang kamu pilih. Jika melalui ATM/ebanking, kamu akan melihat jumlah tagihan sama dengan transaksi yang dipilih sebelumnya
3. Apabila kamu tidak melakukan langkah ke-1, kamu akan melihat total seluruh tagihanmu ketika membayar lewat VA
4. Pengguna BCA dan Permata bisa memasukkan sendiri jumlah yang mau dibayar. Pengguna Mandiri, Indomaret, dan Alfamart harus melakukan langkah ke-1 untuk membayar transaksi tertentu saja
5. Khusus untuk Alfamart, kamu hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran tagihan per hari
6. Kamu juga bisa membayar tagihan Kredivo melalui Tokopedia. Buka situs atau app Tokopedia, lalu pada laman Pembayaran & Top Up pilih Angsuran Kredit
7. Apabila kamu menerima email pengingat pembayaran dan hanya ingin membayar jumlah yang tertagih di email, kamu harus melakukan langkah ke-1

Kamu bisa membaca instruksi pembayaran masing-masing channel pembayaran di sini.

Kredivo akan mengirimkan email dan SMS untuk mengingatkan kamu tentang pembayaran yang akan datang. Kamu juga akan mendapatkan pemberitahuan dalam aplikasi. Kami tidak akan mengirimkan email spam atau informasi yang berlebihan kepada kamu.

Setiap pembayaran akan jatuh tempo tepat 30 hari setelah kamu membuat transaksi. Biaya keterlambatan dan bunga akan diberlakukan setelah 30 hari.

Apabila kamu tidak membayar tagihan kamu pada tanggal jatuh tempo, akun kamu akan terblokir hingga kamu melunasi tagihan kamu.

Kamu akan terus mendapat pengingat untuk membayar selama kamu belum membayar. Apabila kamu gagal membayar, maka kami berhak mengambil tindakan berdasarkan perjanjian pinjaman yang kamu tangani seperti penggunaan jasa penagih hutang pihak ketiga dan/atau pelaporan tindakan tidak bayar kamu ke Bank Indonesia.

Jika kamu tidak membayar tagihan kamu dalam 30 hari, biaya keterlambatan dan kredit akan diberlakukan (sama seperti kartu kredit). Kamu memiliki total 90 hari dari tanggal transaksi untuk membayar tagihan kamu jika tidak kamu akan diklasifikasikan sebagai kreditur bermasalah.

Tinjau rincian tagihan kamu dengan login ke akun Kredivo kamu. Jika kamu masih memiliki masalah dengan tagihan kamu, silahkan hubungi kami di support@kredivo.com.

Ya. Kamu dapat membayar tagihan kamu lebih awal dan tidak akan ada sanksi apapun untuk kamu.

Program referal Kredivo hanya bisa diikuti oleh user yang sudah teraktivasi sebagai user cicilan Kredivo.

Apabila kamu sudah menjadi user cicilan Kredivo yang teraktivasi, buka aplikasi Kredivo kamu, lalu klik ikon Rp di pojok kanan atas. kamu akan melihat kode referal kamu yang bisa kamu bagikan ke teman-teman kamu secara langsung atau lewat media sosial kamu seperti Facebook dan Twitter.

Teman yang kamu undang (referee) harus mendaftar menggunakan tautan referal atau kode referal kamu sebagai user cicilan Kredivo. Apabila aplikasi cicilan Kredivo temanmu disetujui, temanmu akan langsung mendapatkan kredit referal sebesar Rp 100.000 di transaksi pertamanya.

Kamu sebagai pengundang (referrer) akan mendapatkan kredit referal kamu sebesar Rp 100.000 saat temanmu melunasi tagihan Kredivonya (untuk transaksi Bayar dalam 30 Hari) atau saat membayar cicilan pertama (untuk transaksi cicilan).

Tidak ada batas maksimal untuk Referee yang bisa diundang.

Tidak, kamu baru akan mendapatkan kredit referal ketika Referee tersebut melakukan pembayaran pinjaman (untuk transaksi Bayar dalam 30 Hari) atau pembayaran cicilan pertama (untuk transaksi cicilan).

Kredit referal tidak bisa digabungkan dengan kode diskon merchant. Dalam hal ini, diskon tertinggi akan kamu dapatkan dan diskon yang lebih rendah akan hangus.

Tidak ada batas maksimal berapa banyak kode referal yang bisa kamu dapatkan sebagai Referrer.

Kredit referal tidak memiliki tanggal kadaluarsa.